Questions Fréquemment posées
Découvrez les réponses d'E-craft ci-dessous.
Information Expéditions
Les transports et livraisons sont assurés par La Poste (Colissimo) et MondialRelay
Tout dépend du jour que vous aurez choisi pour commander. Cela depend aussi du vendeur sur lequel vous avez passé votre commande. Sachez qu'en général une commande prend 3 à jour pour arriver chez vous.
Pour l'instant, nous livrons uniquement en France. Rapidement, nous livrerons la Belgique, la Suisse et Luxembourg.
Les transports et livraisons sont assurés par La Poste (Colissimo) et MondialRelay
Paiement
Nous proposons de régler vos commandes avec votre carte bancaire. Les paiements sont fiables et sécurisés. Ils sont assurés par Stripe.
Oui, tous les paiements sont gérés par notre partenaire : Stripe. Tout est entièrement sécurisé. Chaque paiement est traité avec la plateforme Stripe.
Achats & Retours
Il vous suffit de trouver le vendeur qui vous convient, d'ajouter une de ces créations dans votre panier, de créer votre compte si ce n'est pas déjà fait. Ensuite, il ne vous reste plus qu'à passer votre commande.
Créer un compte pour passer une commande vous permet de suivre votre commande. Vous pourrez aussi avoir l'historique de vos commandes. Nous vous suggérons fortement de créer un compte.
Après avoir pris contact avec le vendeur et si les conditions sont remplies, oui cela sera possible. Veillez bien à contacter le vendeur avant toute chose.
Il vous suffit d'enter en contact avec le vendeur avec lequel vous avez fait affaire. Il vous indiquera la marche à suivre.
Le vendeur vous fournira un lien qui vous permettra de suivre votre colis. Que ce soit avec MondialRelay et avec La Poste (Colissimo), vous pourrez suivre votre colis.