✨🕯️ Boîte à Bijoux, Bougie ou Fondants – Un écrin personnalisé en résine époxy ! 🕯️✨

Prêt à être expédié dans 3 à 5 jours ouvrés

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Politique de livraison

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📦 Politique de Livraison - DydyeCréations 📦

Chez DydyeCréations, chaque commande est réalisée avec soin et expédiée dans les meilleurs délais pour garantir votre satisfaction. Voici les détails concernant notre politique de livraison :

📆 Délais de Livraison
Nos créations étant faites à la main, le délai de fabrication est indiqué lors de votre commande (généralement 4 semaines selon le produit).
Une fois la fabrication terminée, le délai d’expédition dépend du transporteur choisi (en général 3 à 5 jours ouvrés).

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Politique de remboursement

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💳 Politique de Remboursement - DydyeCréations 💳

Chez DydyeCréations, chaque commande est réalisée à la main avec soin. Cependant, nous comprenons qu’il puisse arriver des imprévus. Voici notre politique de remboursement :

🔄 Commandes Personnalisées :

Les créations personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part (couleur, nom, ou design différent de votre demande).
Avant fabrication, une demande d’annulation est possible sous 48 heures après validation de la commande.

📦 Commandes Non Personnalisées
Les articles standards peuvent être retournés sous 14 jours après réception, à condition qu’ils soient en parfait état et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou erreur de notre part.

🛠️ En Cas de Défaut
Si un article présente un défaut ou est endommagé à la réception, contactez-nous sous 48 heures avec des photos pour évaluer la situation et proposer une solution (remplacement ou remboursement).

🚫 Conditions Non Éligibles
Les articles endommagés par une mauvaise utilisation ou usure normale ne sont pas remboursables.
Les créations personnalisées avec des erreurs dues à des informations incorrectes fournies par le client ne seront pas remboursées.

⏳ Procédure de Remboursement
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
Merci pour votre compréhension et votre confiance dans nos créations ! 💖