Étagère murale hexagonale Honning en bois massif

Prêt à être expédié dans 3 à 5 jours ouvrés

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Politique de livraison

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RETRAIT & LIVRAISON DES PRODUITS

La livraison pourra être effectuée au domicile du client ou dans un point de retrait agréé par le transporteur choisi par Atelier Vegvisir.

Non-respect par le client de la date de retrait en point de retrait

Pour le cas où le produit vendu doit faire l’objet d’un enlèvement par le client à compter de sa date de mise à disposition en point de retrait, Atelier Vegvisir s’engage à informer le client par tout moyen accepté par le client, notamment par le biais d'un lien de suivi de colis automatiquement notifié, de la disponibilité du produit en point de retrait.

Le client s’engage à retirer le produit acheté dans les sept (7) jours calendaires à partir du moment où il aura été informé de la mise à disposition du produit.

Passé ce délai de sept (7) jours, si le client n’a pas procédé au retrait du produit, celui-ci sera retourné à Atelier Vegvisir.

Frais et Modalités de livraison

Lors de la commande, un service de livraison au domicile du client opéré par un transporteur indépendant pourra être proposé, en fonction des zones définies par Atelier Vegvisir.

Les tarifs de livraison assurés par Atelier Vegvisir sont affichés sur et font l’objet d’une mention sur le site internet ateliervegvisir.fr ou sur les e-boutiques Etsy (vegvisiratelier.etsy.com), Rouspette (rouspette.com/vendeurs/vegvisir) et E-Craft (e-craft.fr/Crafters/ateliervegvisir).

Dans les cas où les dates de disponibilité respective des produits d’une commande seraient différentes, Atelier Vegvisir proposera à l’acheteur de fractionner sa commande. En cas de livraison fractionnée, la participation aux frais de livraisons sera appliquée sur chaque fraction de la commande. A défaut de livraison fractionnée, la livraison interviendra à la date de disponibilité de l’ensemble des produits commandés.

L’impossibilité pour les transporteurs de Atelier Vegvisir de livrer à la date convenue les produits, en cas d’absence du client ou de défaut d’information sur la nécessité de recourir à des moyens spécifiques de livraison, donnera lieu au paiement intégral de la livraison non effectuée.

Il appartient au client de vérifier préalablement à la commande, notamment en termes de taille et de volume des colis, que les produits peuvent être acheminés par les voies normales d’accès au lieu de livraison (escalier, ascenseur…). La location d’un élément permettant une livraison au lieu souhaité est à la charge du client.

Livraison par transporteur

La livraison d’articles volumineux est effectuée par un transporteur spécialisé dans la livraison de meubles. La date et le créneau de livraison sont fixés conjointement entre le client et le transporteur. Le transporteur et les conditions de livraison diffèrent selon le volume de la commande. Il appartient au client de vérifier les modalités de livraison lors de la validation de la commande.

Le client fera, le cas échéant, son affaire personnelle du montage des meubles livrés démontés.

Les livreurs ne reprennent aucun carton ou emballage.

TRANSFERT DES RISQUES

Au-delà de 7 jours calendaires à partir du moment où le client aura été informé de la mise à disposition du produit, qu’il aura entièrement payé, les risques sur le produit lui sont transférés.

Le risque est immédiatement transféré au client lorsque le client enlève le Produit directement depuis un point de retrait, s’il en a payé cent (100) % du prix.

En cas de livraison du produit à une adresse fixée par le client, le risque sur le produit est transféré au client à compter de la signature par le client du bon de livraison du transporteur.

DROIT DE RÉTRACTATION, ANNULATION ET RETOUR

Les clients situés dans l'Union Européenne disposent d'un droit de rétractation (annulation ou retour) pour toute commande sous quatorze (14) jours après la livraison. Toute commande passée sur le site internet ateliervegvisir.fr ou sur les e-boutiques Etsy (vegvisiratelier.etsy.com), Rouspette (rouspette.com/vendeurs/vegvisir) et E-Craft (e-craft.fr/Crafters/ateliervegvisir) peut être annulée par le client dans les vingt-quatre (24) heures après la validation de celle-ci.

Le client (ou son mandataire) doit procéder, lors de la livraison, à toutes vérifications nécessaires pour déceler les éventuels manquants, avaries, défauts ou autres vices apparents ou non-conformité des produits livrés à sa commande.

Sous peine de non-recevabilité de sa demande, le client devra indiquer sur le bon de livraison les réserves précises, motivées et datées en cas d’avaries ou de manquants, (les réserves du type « sous réserve de déballage » ne sont pas recevables) et les communiquer par courrier recommandé avec accusé de réception (lettre AR) dans les quatorze (14) jours ouvrés suivant la date de livraison, à Atelier Vegvisir - 103, chemin du Favier - 38620 MONTFERRAT - France [art. 133-3 du code du commerce].

Toute réclamation parvenue hors délai sera définitivement rejetée sans possibilité de recours pour le client.

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Politique de remboursement

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GARANTIES DES PRODUITS

Les articles offerts à la vente par Atelier Vegvisir sont conformes à la réglementation en vigueur et sont soumis aux conditions de garantie prévues par la loi.

Ces garanties sont au nombre de deux :

– d’une part, la garantie légale de conformité prévue par les articles L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9, L. 217-10 et L. 217-11 du Code de la consommation ;

– et d’autre part, la garantie légale contre les vices cachés prévue dans les art. 1641 et suivants du Code civil.

Les produits vendus par Atelier Vegvisir bénéficient donc de la garantie légale de conformité de deux (2) ans à compter de leur livraison ou de leur enlèvement. Atelier Vegvisir est, de ce fait, tenue des défauts de conformité desdits produits.

Pour être recevable, la mise en œuvre de la garantie implique la soumission, par le client, du produit ainsi que de la facture d’achat.

Atelier Vegvisir s’engage à réparer ou à remplacer le produit reconnu défectueux par ses services. Si la réparation ou le remplacement est impossible ou engendre des coûts disproportionnés, Atelier Vegvisir pourra procéder au remboursement du produit, conformément à l’art. L. 217-9 du Code de la consommation.

Conformément aux dispositions du code de la consommation, Atelier Vegvisir s’engage à rembourser le montant total TTC du produit acheté par le client, dans les deux ans de la date d’achat, en cas de non-conformité du produit au regard de sa notice descriptive affichée en magasin ou figurant sur la facture, ou en cas de vice caché affectant le produit, dans les deux ans de la découverte du vice.

Les produits réparés ou échangés bénéficient de la garantie pour la durée restant à courir.

Sont exclus de la garantie :

– les atteintes au produit résultant de son usure normale eu égard à sa nature, sa fonction, sa composition et son prix ;

– les produits qui auront été utilisés de façon trop intensive, notamment à des fins autres que privées ;

– tous défauts du produit pouvant résulter d’un(e) mauvais(e) installation, stockage, conservation, ou montage, d’un défaut d’entretien, d’une mauvaise utilisation ou d’une utilisation non conforme aux spécifications techniques ou d’utilisation (non-respect des prescriptions de maintenance et d’entretien), de modifications ou de réparations effectuées par l’acheteur ou un tiers, de détériorations causées par des objets extérieurs (téléviseur ou aquarium d’un poids trop élevé sur un meuble non conçu pour cet usage), détériorations causées par le calcaire sur des produits et éléments de salle de bain, d’événements extérieurs tels qu’accidents, chocs, incendies, actes de vandalisme, dégâts des eaux, lumières naturelles ou artificielles (en cas de décoloration), catastrophes naturelles ou intempéries.

La responsabilité de Atelier Vegvisir au titre des produits livrés, y compris dans le cadre des garanties contractuelles ou légales applicables, est limitée au prix TTC des produits défectueux ou non conformes.

Atelier Vegvisir ne pourra être tenue à l’indemnisation des dommages indirects ou tous autres préjudices financiers subis par l’acheteur ou un tiers.